Buongiorno, nei mesi di Gennaio e Febbraio ho ricevuto rimborsi da parte di EnelGas che mi sono stati accreditati a sconto di fatture. Ora mi hanno inviato una fattura di 1.026,06 Euro per il periodo Agosto 2020 - Febbraio 2021 perchè il prelievo relativo al gruppo di misura della fornitura gas non corrisponde alle quantità prelevate. Poco dopo aver ricevuto la fattura ho ricevuto una lettera che mi accorderebbe la rateazione della fattura stessa. Posto che avrebbero dovuto inviarla in allegato alla fattura, mi chiedo come possano verificarsi situazioni del genere, soprattutto oggi che ci sono contatori digitali e in diretto contatto con il fornitore di servizi. Io lavoro in una azienda che vende servizi e prodotto. Nel caso dovessimo sbagliare sull'offerta non chiediamo o pretendiamo aggiunte al Cliente perchè si tratterebbe di un nostro errore! Secondo voi è corretta una pratica del genere da parte di EnelGas ? E' possibile fare qualcosa perchè ciò non si verifichi e richiedano fatture pari ad uno stipendio ? Grazie in anticipo per l'aiuto che potrete darmi. Saluti. Luca