Simona
28 Agosto 2023
buongiorno nel mese di giugno e luglio ho ricevuto una bolletta di euro 320. considerando che non eravamo nemmeno molto a casa . piu' del doppio del solito . a loro dire hanno cambiato il contratto ( mai visto e mai ricevuta nessuna comunicazione in merito ) aumentando la tariffa al kw di 4 volte da 0,12 a 0,43 . non mi hanno inviato la fattura e il 18 agosto mi mandavano una mail dove comunicavano che la banca non aveva pagato la fattura con scadenza 25 agosto! ho parlato con 2 operatrici la prima mi ha riagganciato la seconda mi ha dato ragione sul fatto sia che non mi han comunicato il cambio sia sul fatto che non mi avevano mandato la fattura sia sul fatto che mi chiedevano i soldi il 18 agosto per una fattura con scadenza 25. l'ufficio di zona non risponde , penso che oggi andro fisicamente. mi potete aiutare grazie
