Reclamo N° 300815
Reclamo N° 300815
Michele
22 Giugno 2023
Buongiorno, possiedo con mio padre una piccola azienda agricola con vacche da latte. In data 11/4/2023 abbiamo richiesto telefonicamente ed ottenuto una voltura della intestazione dell'utenza dell'azienda (da impresa semplice di mio padre a società semplice di mio padre e me). All'arrivo della bolletta di maggio, però, l'importo era triplicato rispetto a quello usuale (da circa 1.500 euro a 4.900). Contattato il call center, l'operatore ci ha spiegato che con la voltura avevamo perso le condizioni contrattuali precedenti e sottoscritte di nuove, molto peggiorative, all'interno del medesimo contratto di voltura. Abbiamo chiesto e ottenuto un nuovo contratto migliorativo, ma solo a partire dal primo luglio. Abbiamo inviato una pec ad Enel chiedendo il ricalcolo per eccessiva onerosità dei mesi di maggio e giugno, ed ottenuto la seguente risposta: "Le precisiamo, al riguardo, che è possibile mantenere le medesime condizioni contrattuali solo nel caso in cui venga
richiesta una voltura con accollo, ovvero, per decesso/separazione-divorzio del Cliente intestatario o per
Fusione/Cessione/Variazione societaria, con invio della relativa documentazione.
Nel caso specifico, le comunichiamo che la voltura per la fornitura sopra indicata, del 11 aprile 2023, non risulta
richiesta con una delle causali sopra indicate."







