Buongiorno, segnalo un reclamo per un grave disservizio: dopo aver interrotto l’erogazione dell’energia elettrica nella nostra casa al mare ( provincia di Campobasso) per i mesi invernali, il 23 maggio 2022 abbiamo chiesto la riattivazione. La richiesta è pervenuta al fornitore E- distribuzioni il 8/6/2022. Avremmo dovuto arrivare in questa casa il 10/06/2022 ma sia Enel che E- distribuzione ci hanno risposto che l’energia elettrica non era ancora stata attivata e che ci sarebbero voluti 5 giorni lavorativi di tempo per completare l’operazione (entro il 15/6/2022). Abbiamo dovuto interrompere il nostro viaggio e cambiare la destinazione delle nostre vacanze dovendo pagare un b&b per 4 giorni oltre che pranzi e cene fuori. Siamo arrivati in questa casa il 14/6/2022 e la corrente non c’era. Entro il 15/06/2022 avremmo dovuto avere l’erogazione dell’energia elettrica ma non è andata così. Dopo numerose e quotidiane telefonate all’Enel e a E- distribuzione (verificabili perché registrate) siamo riusciti a far attivare la corrente il 16/6/2022 con l’intervento di un tecnico a casa. Le nostre ferie sono state rovinate e abbiamo speso molto di più di quello che avevamo preventivato. Per due giorni abbiamo soggiornato nella nostra casa senza energia elettrica con i disagi che ne sono conseguiti (docce fredde, altre cene e pranzi fuori, utilizzo di candele per l’illuminazione). Dopo un anno di lavoro si può immaginare quanto sono importanti 10 giorni di riposo invece sono stati giorni di stress. Pertanto richiediamo un rimborso spese. Attendiamo un vostro riscontro.