Buongiorno, sono cliente Enel dal 2013 nella mia attuale abitazione e circa due anni fa ho iniziato ad avere problemi con il contatore (schermo illeggibile, autoletture non possibili da fare). Lo scorso anno, a marzo, dopo tantissimi tentativi e "rimbalzi", è finalmente venuto un tecnico Areti (distributore) che ha certificato il guasto (ho il foglio firmato) e mi ha detto che sarebbe dovuto venire qualcuno entro 30 gg a sostituire il contatore. Ad agosto, dietro mia richiesta (5 mesi per avere risposta al numero indicato...) è finalmente venuto un altro tecnico - che non mi ha lasciato nulla e non si è chiaramente identificato - senza contatore, dicendo che tutto sommato secondo lui la lettura di poteva "interpretare" e che comunque stavano cambiano i contatori in zona quindi prima o poi sarebbero venuti anche da me. Contestualmente, ha attaccato il contatore al suo notebook e ha inviato una lettura. Nessuno si è più presentato da me e adesso mi ritrovo con una bolletta (NOV. 2018 - DIC. 2018) di 5671 euro, con consumi abnormi e "ricalcoli" non ben chiari, in base alla lettura di agosto e successive stime. Ho già provveduto a segnalare la cosa (con assitenza online il 25 gennaio e succesivo invio di moduli etc), chiedendo blocco e verifica fatturazione e ho dovuto ricominciare da capo la pratica per la richiesta della verifica del contatore. Ora mi dicono che posso solo attendere una nuova verifica da parte del distributore. Cosa mi consigliate di fare? E' possibile procedere in altro modo? Grazie