Martina
09 Marzo 2022
Buongiorno, sono Martina Mulas, il 3 gennaio ho sottoscritto con Enel un contratto luce e gas, un passaggio da fornitore Eni a Enel, mi confermano (‘via mail) che il contratto sarebbe stato attivato entro 60 gg.
Iniziano le chiamate di Eni che mi conferma la cessazione del loro contratto il 1 marzo, verificabile anche da app Eni. Contatto Enel in tutto 4 volte, 1 telefonica e 3 via mail, ogni volta mi dicono una cosa diversa, contratto attivo a giorni, che ho ancora attivo il vecchio fornitore, che il mio contratto sarà attivo da aprile, che per il contratto ci vogliono 120 gg.
Io non ricevo bollette da dicembre.
Altra cosa. Ci deve essere un bug nei loro sistemi e ricevo da giorni 2 3 mail al giorno con il Benvenuto in Enel Energia, c’è scritto che il contratto é attivo ma la data manca.
