Reclamo N° 170822

Buongiorno, sono passata 2 anni fa nel mercato libero con luce e gas con Enel Energia. Il contratto luce prevedeva un prezzo della componenete energia monorario pari a euro 0,049/kWh e un prezzo della componente materia prima gas pari a euro 0,214/Smc. Dividendo su ogni fattura la spesa per l'energia per i kWh fatturati mi viene un costo di euro 0,099/kWh. Idem per il gas viene un costo pari a 0,294/Smc. Costi ben lontani da quelle che erano le proposte commerciali. Inutile chiamare il call center perchè gli operatori riferiscono che gli addebiti sono corretti e le motivazioni sono incomprensibili a noi utenti.