Alessia
04 Settembre 2021
Buongiorno,
Vi scrivo in quanto da Giovedi 02/09/21 mi hanno staccato la corrente elettrica perchè, secondo loro, non ho pagato una bolletta di aprile/maggio.
Il problema è che l'ho dovuta pagare tramite bonifico il 14/08/21 , dopo che loro mi hanno dato le coordinate bancarie, perchè non ricevevo da mesi le bollette stesse.
Nonostante in questi giorni abbia inviato mail con la dimostrazione dell'avvenuto pagamento,(continuano a dirmi che non hanno ricevuto neanche le mie mail) l'enel continua a dirmi che questo pagamento non l'ha ricevuto , per tanto io ancora oggi 04/09/21 sono senza corrente elettrica.
Infine mi hanno anche già comunicato sempre al telefono, che nella prossima bolletta dovrò anche pagare il riallaccio!
In più, il cibo nel frigorifero e freezer si è completamente scongelato, per non parlare delle docce fredde ecc
