Codice POD: IT001E36959669 Codice Rintracciabilità e-distribuzione: 248597130 Alla fine del 2019 ho fatto installare un'impianto di risparmio energia, composto da pannelli fotovoltaici con accumulatori di carica, nonché una pompa di calore per il riscaldamento della mia casa. Questo impianto ha sempre funzionato perfettamente fino al 3 febbraio quest'anno. Quel giorno un tecnico della e-distribuzione è venuto e fatto il cambio del contatore, spiegandomi che questo era di obbligo per soddisfare le norme EU. Da quel momento ho avuto continui interruzioni di corrente, causate da "sovrapotenza 35%", o più. Mi è stato spiegato che i nuovicontatori sono molto più precisi di quelli finora usati, che permettevano una sovrapotenza maggiore, con durata più lunga. Visto che la corrente saltava con la partenza della pompa di calore ho dovuto disinserire la pompa se volevo avere riscaldamento della casa. Solo in caso di una giornata con bel sole, i pannelli fotovoltaici riuscivano contribuire con circa 2 kW, e così salvare il contatore. Però, di notte niente sole e niente riscaldamento. Con la pompa di calore in funzione la richiesta di potenza della casa era max 4 kW e sono rimasto sorpreso che il contatore si staccasse a quel livello per sovrapotenza. Ero convinto che avevo fatto modificare la potenza da e-distribuzione nel 2020 da 3 a 5,7 kW - e non avevo mai avuto problemi di potenza. Controllando il contratto ho invece trovato che la potenza era sempre rimasta a 3 kW - malgrado che avevo pagato 506 Euro per fare il cambio a 5,7 kW !! Il mio fornitore attuale di energia elettrica - Facile Energy srl - mi ha ora promesso di effettuare l'aumento di potenza al più tardi lunedì prossimo. Il controllo dell'offerta di e-distribuzione (del 2020-05-05) ed i bonifici da me effettuati offrono una seconda sorpresa: - L'offerta da e-distribuzione specifica di fare un'unico bonifico di 253 Euro, facendo riferimento alla pratica 248597130, il che ho fatto 2020-06-16. - Poi pare abbia ricevuto una fattura 920000711349 - che non ho più trovato - sempre di 253 Euro! Anche questa, per qualche disguido, è stata pagata il 2020-07-25. Mi pare quindi che e-distribuzione da me ha incassato 2x 253 Euro, senza aver poi fornito il servizio offerto! Chiedo di conseguenza a e-distribuzione il rimborso al più presto delle 506 Euro pagati (Su questo sito non vedo come aggiungere gli allegati con l'offerta e-distribuzione ed i due bonifici da 253 Euro ???)