Reclamo N° 169226

Da più di un anno chiedo il cambio della tipologia cliente da non residente a residente tramite call-center, per fax come da procedura indicata nel sito e ultimamente recandomi nel centro Enel della mia città. Tutte le volte mi dicono che il problema consiste nel fatto che nel numero civico è presente un carattere speciale (una /) pertanto il computer non riesce a processare la richiesta che viene di conseguenza respinta. Ho chiesto che venga tolta la barra dal numero civico ma ormai il computer è andato in tilt..