Reclamo N° 280039

Reclamo N° 280039

Carlo
19 Settembre 2022
Dal 30 agosto ho richiesto, con modulo scritto compilato presso l agenzia Enel di Sondrio la chiusura del contatore gas in quanto l abitazione è disabitata e in vendita. Purtroppo loro x il servizio che richiede l uscita di un tecnico su appuntamento, dicono di appoggiarsi al distributore locale Unareti Spa. Questi chiamano al cellulare , ma se si risponde, è non sempre si riesce, non c è nessuno e poi in ogni caso mandano un SMS dicendo che si verrà ricontattati, ma poi non si sentono più. Abbiamo ricontatto Enel 3 volte telefonicamente e a loro risulta sempre distacco annullato x impossibilità a raggiungerci, in pratica una presa in giro. Abbiamo anche provato a contattare il numero da cui arriva la chiamata ma non risponde, abbiam9 inviato SMS chiedendo che diano appuntamento e attendano riconferma con SMS, ma non hanno risposto e quindi oggi richiameremo di nuovo per la 4 volta il servizio clienti Enel, ma mi chiedo quanto dovremo attendere ancora, x riuscire a chiudere il contatore gas. Grazie nr cliente fornitura 332590806 Sesto San Giovanni Mi BrambillaCarlo he provato a contattare il numero da cui ve n8va lachiamata
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