Reclamo N° 144623
Reclamo N° 144623
Annese
20 Marzo 2019
de Bari Elisabetta - vi scrivo in qualità di erede dell'immobile a cui abbiamo rilevato il seguente problema:
a fine Febbraio abbiamo ricevuto una bolletta ENEL con un'importo di 1115,80 euro, da pagare entro il 04/03/19 intestata ad Annese Vincenza deceduta in data 21/05/12.
Trattasi della bolletta di fatturazione n. 72295119071301A, con cod. cliente 710261709.
Come da fatturazione ci viene indicato un ''consumo per prelievi irregolari'' da Agosto 2013 ad Agosto 2015.
Tengo a precisare che tutte le bollette di quel periodo e fino alla vendita dell'immobile sono state regolarmente pagate (conserviamo fatture), inoltre dal giorno in cui è mancata la Sig.ra Annese non vi è stata alcun'altra residenza nell'appartamento e che il contatore dell'ENEL era situato all'interno dell'abitazione. Quindi nessun malcapitato avrebbe potuto accedervi autonomamente. La fornitura elettrica è cessata regolarmente in data 04/08/2015. Mentre l'immobile è stato venduto nel 2016.
Vi informo inoltre che in data 05/03/19 abbiamo inviato un fax all'ente di distribuzione dove abbiamo contestato la fattura in questione. Ad oggi non abbiamo avuto riscontro.
Attendiamo Vostre info.
grazie e buon lavoro.







