Reclamo N° 240284

Reclamo N° 240284

Andreina
16 Luglio 2021
Dopo aver richiesto un contratto luce e gas a A2A di subentro a Eneldieci giorni prima ricevo una telefonata da Enel calla quale rispondo di avere in corso la rihiesta di altro gestore. Ho chiesto il recesso ma evidentemente a una domanda devo aver detto di si' e automaticamente è arrivato il contratto di rientro con Enel. Con A2a ho ripreso il nhuovo contratto a partire da agosto, setimana scorsa le telefonate di Enel sono state insistenti e non ho risposto. Ma una da u nuero diverso senza che l'operatore si presentasse come Enel , mi ha chiesto se ero la signora.... che abita in via..... e io ho risposto : si'e l'operatore ha attaccato.... Hanno riattivato il contratto senza che io abbia richiesto il rientro ( per la seconda volta) Adesso devo bloccare l'ordine che mi è arrivato via mail? Rispondendo o onvoando ia lettera? La telefonata furba è
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