Dopo un reclamo ufficiale allo sportello del consumatore durante il quale invece di chiarire la situazione Enel energia ha preferito evitare di trovare una soluzione abbandonando la riunione stessa, mi ritrovo nella bizzarra situazione di chiedere il motivo della mancata fatturazione della mia utenza da novembre 2021. Gli errori di Enel x (in complicità con Enel X) sono palesi e mai risolti ma ora stiamo al di fuori di ogni limite. Cinque mesi per attendere una "rifatturazione". un "ricalcolo"... e poi magari mi arriverà una unica fattura di cinque mesi... spero che capiate cosa significhi per una famiglia media in questo periodo 5 mesi di energia elettrica da pagare... Il tutto sommato alle mille peripezie che ho dovuto affrontare per i continui disservizi e imprecisioni di cui a tutt'oggi ancora devo avere notizie. Da un contatto odierno con la chat mi è stato assicurato un contatto entro 48. Se la competenza e il livello di soluzione della problematica del ricontatto è quella del passato (sto attendendo da sei mesi la soluzione senza alcuna comunicazione da parte vostra) resto veramente preoccuppato.