Francesca
21 Gennaio 2022
E' arrivata una bolletta della luce del 2009 (da pagare solo un importo residuo di 13,58 €) che ritengo di non dover pagare, perchè gli avvisi bonari sono arrivati in questi anni ma senza raccomandata. Il contratto è relativo ad un'utenza commerciale ormai chiusa dal 2008, tra l'altro!
Ho scritto una diffida ad Enel, considerando che sono passati 13 anni dall'emissione della fattura e che non ho ricevuto negli ultimi 5 anni nessuna raccomandata, ma loro hanno risposto così:
"Informiamo che la richiesta non può essere accolta poiché sono presenti atti che hanno
interrotto la prescrizione; in particolare, dalle verifiche, è emerso che l'importo calcolato con emissione del documento contabile in questione risulta sollecitato."
Cosa dovrei fare? ogni 3 mesi arrivano queste lettere di sollecito di pagamento che rappresentano per me anche una questione di stress psicologico.
Grazie per l'attenzione.
