Reclamo N° 156944

Reclamo N° 156944

Andrea
18 Luglio 2019
E' sconcertante... 2 settimane fa ci viene ridotta la potenza del contatore per morosità. Questo avviene intorno alle 10 della mattina. Accorgendoci subito paghiamo immediatamente e nel giro di qualche ora ci viene ripristinata la potenza corretta. Oggi ricevo la successiva fattura dove compare la voce "Importi Gestione Credito" di € 62,76, addirittura maggiore del totale spesa/energia/oneri che ammonta a 52,83 euro. Premetto che, per pagare le bollette arretrate per un totale di € 178, abbiamo dovuto chiedere un prestito ad un amico, se non fossimo stati in difficoltà non avremmo avuto il problema. Ora mi chiedo: ma davvero è legale e consentito che un'azienda come ENEL (o chi per loro) possa lucrare in modo così subdolo sulla povera gente? Come hanno fatto a spendere oltre 62 euro in non più di 3 ore per ridurre la potenza e poi riattivarla? 20 euro l'ora??????Io mi faccio il mazzo per 15 ore al giorno e ne prendo 8 di euro l'ora... Non so come funziona ma caspita al giorno d'oggi credo che il tutto avvenga in automatico senza neppure l'ausilio di una persona che faccia un click!!!!!!! Suppongo che la maggior parte delle persone che non paghino regolarmente è perchè siano in difficoltà... Possibile che si faccia tanto chiasso per il reddito di cittadinanza, il sostegno ai meno abbienti, dibattiti su dove e come trovare i fondi e non ci si occupi di una cosa tanto semplice quanto scandalosa? Facciamo fatica a pagare 60 € di bolletta come possiamo pagarne il doppio senza incorrere di nuovo nelle stesse difficoltà?
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