Enel energia per luce e gas con bolletta domiciliata. Arriva ad agosto una mail con la quale mi si cambia contratto a tariffa invariata, poi una bolletta di 250 euro di luce da pagare il 25 settembrer a fronte delle precedenti 60 o 87 euro. La bolletta non è in pdf in realta enel energia e cosi anche sul sito enel energia (non è phishing) mi dice che a fronte di questo consumo eccezionale, verificato dalla lettura, posso rateizzare o chiedere spiegazioni al tale numero.Chiamo vengo ricontattata da una addetta che mi dice che non può al momento scaricare il dettaglio della bolletta (confermo perché io sono al telefono e la controllo col computer) e quindi mi richiamerà, mi fa presente che lei in persona mi richiamerà. Naturalmente tutte le telefonate verranno registrate, Dopo mezzora chiama un'altra operatrice che parte con la descrizione di un nuovo contratto che per 12 mesi avrà tariffe molto conveniente. Dice che Enel a febbraio aveva comunicato la variazione contratto con tariffe più alte. io n tempo reale trovo solo la mail di agosto. Sicuramente l'abbiamo mandata e poi è sul sito nelle sue comunicazioni, sul sito accedo nessuna comunicazione Per farla breve dice che Enel mi ha avvertito del rincaro e ora mi offre il valido contratto enel flex che dura 12 mesi poi verrà cambiato, io rispondo in modo meno garbato che non sono forti nelle comunicazioni e che intendo approfondire tutta la faccenda che mi puzza assai. Una mia amica mi aveva raccontato una storia simile vantandosi di aver scoperto tramite una bolletta straeccessiva che enel alla scadenzale aveva cambiato contratto e tariffe e che quindi ha provveduto a fare nuovo contratto. C'è nessun altro nella stessa situazione???? Tutta la faccenda mi sembra un modo furbesco per procurare nuovi contratti che dopo i 12 mesi se non disattivati rendano bene. Vi prego rispondetemi