Simonetta
17 Dicembre 2018
Enel mi ha staccato il gas x una bolletta di fine novembre ed una di maggio...a quanto loro dicono ma sto verificando x quella di maggio..
Ho pagato le bollette il 12/12 e mandato fax .
Enel mi scrive un messaggio con appuntamento x il riallaccio venerdì 14/12 dalle h. 13,00 alle h, 15,00.
I tecnici non sono venuti...preso permesso al lavoro...mille telefonate senza aver avuto nemmeno una risposta..sistemi bloccati e comunque loro non hanno il controllo dei lavori esterni e pertanto non mi sapevano dire se/quando sarebbero venuti.
il sabato richiamo sempre stessa storia...nessuna risposta..il call center non mi sa ne' dare una risposta ne' mettermi in contatto con i tecnici. Chiaramente sono ancora senza gas (ed è domenica).
cosa posso fare? come chiedere risarcimento?
Grazie
