Valerio
20 Settembre 2023
Gentilissimi,
mi sono visto recapitare da ENEL ENERGIA mercato libero della fatture di oltre 780 € in Luglio e di circa 280 € in Agosto (pur essendo stato fuori nel mese di agosto per 23 gg).
Al mio reclamo effettuato in data 28/08/2023, l'operatore ENEL mi diceva che era stata applicata una nuova tariffa (da 0,10€ era passata a 0,40€) e che quest'ultima mi era stata comunicata con una lettera spedita a casa in Febbraio o tramite mail.
Dalle mie verifiche non ho ricevuto nessuna comunicazione di quest'aumento nè tramite mail, ne tramite posta. Pertanto avevo chiesto storno delle fatture, ma ho ricevuto esito negativo. Cioè devo pagare e basta, in quanto dai loro uffici sembra essere partita la lettera verso il mio indirizzo. Cortesemente, chiedo il vostro supporto in questa problematica.
