Vito
08 Marzo 2022
Ho aderito a tre offerte enel energia per gas e luce prima casa nonchè luce seconda casa. Le offerte in fattura (sia gas che luce) non sono state rispettate e rilevo che ci sono parecchi passaggi oscuri nei calcoli. Ho reclamato allegando i miei conteggi. Enel ha risposto sia al telefono che per e mail evasivamente confermando l'esattezza dell'applicazione dell'offerta. Ho fatto un'ulteriore replica ma Enel non ha risposto. Ho girato la cosa allo sportello del consumatore (ARERA) ma ho ricevuto una risposta generica dove mi si comunicava che potevo ricorrere a una conciliazione se ritenevo di essere nel giusto. Ho chiesto allo stesso sportello se la loro struttura fosse in grado di controllare le bollette ma purtroppo non ho ricevuto riscontro. CHIEDO A VOI SE RIUSCITE A CONTROLLARMI LE BOLLETTE LUCE E GAS per vedere se ho ragione io o Enel Energia.
