Dora andrea
17 Maggio 2021
Ho avuto diverse problematiche sulle bollette, compreso il fatto che mi si chiedeva il pagamento del canone Rai, non dovuto per esenzione, con missiva di distacco corrente, o emissione di doppie bollette doppie, per loro errore, ma pagate perchè non ci si rendeva conto. Un distacco luce, che operatore diceva successivamente effettuato per errore e conseguente riallaccio dietro pagamento. Alla fine decidiamo di chiudere il contratto e ci viene inviata bolletta di conguaglio e cessazione contratto con soldi a nostro favore. A distanza di oltre 6 mesi ci arrivano invece da "pagare degli arretrati" con mandato a Fides che ci contatta spesso. Rivendichiamo che vogliamo la restituzione dei soldi del conguaglio e della doppia bolletta, se è il caso pure dei disagi e danni morali e materiali, ma Enel continua a dire, tramite Fides, che non ci deve nulla ma dobbiamo noi pagare.
