Ho chiuso un contratto con Enel energia nel mese di ottobre 2021, causa trasferimento per motivi di lavoro. Ho pagato interamente quanto riportato in ciascuna fattura, tant'è che sulla piattaforma (cui posso ancora accedere per verificare lo storico dei miei pagamenti), il contratto risulta cessato con nient'altro a pretendere da parte vostra. In data 5 dicembre 2021 ho ricevuto, all'improvviso, un'email da Enel energia avente ad oggetto un rimborso stanziato in mio favore, senza che avessi chiesto nulla, uno storno di un importo pari a 10,25 euro, da me ovviamente, successivamente, riscosso presso una tabaccheria. In data 16 marzo 2022, improvvisamente, enel energia mi inoltra una nuova email in cui mi informa che i miei pagamenti non sono regolari, e che avrei dovuto regolarizzare la mia posizione onde evitare azioni legali. Ho provveduto immediatamente a contattare il centro assistenza per domandare spiegazioni, mi è stato risposto che risulto moroso di 10,25 euro (quelli dello storno, per intenderci) e che devo regolarizzare la mia posizione pagando questa cifra tramite bollettino, inserendo unicamente nella motivazione del pagamento il mio numero clienti. Sia ben chiaro, non ho mai ricevuto alcuna comunicazione inerente una rettifica del sopracitato rimborso, da Enel stanziato in mio favore, cui sarebbe dovuto corrispondere un versamento di pari importo da parte mia. Le predette circostanze sono unicamente frutto delle azioni di Enel energia, la quale, salvo che sia io a decidere di iniziare azioni legali nei suoi confronti, è tenuta alle adeguate comunicazioni. Pertanto se il rimborso elargito da Enel energia nei miei confronti è stato un errore, va comunicato a mezzo e-mail alla mia casella di posta, a seguito di questa comunicazione non tarderò a effettuare il pagamento richiesto. Attendo comunicazioni.