Helen
12 Dicembre 2018
Ho pagato una bolletta in ritardo (PER DEI PROBLEMI ECONOMICI), nei giorni precedenti al pagamento, avvenuto in data 04/12/2018 fatto online con carta di credito, mi è stata ridotta la fornitura di energia e a distanza di 8 gg. ancora ho il pagamento in "lavorazione" e la fornitura ancora ridotta. Con questo non ho mezzo elettrodomestico che funziona, per non parlare del condizionatore di aria calda è inverno e fa freddo troppo freddo. Ho chiamato e scritto più volte a ENEL con il canale "chat" e gli operatori mi rispondono sempre con la stessa frase, che la segnalazione è stata aperta e che stanno sollecitando il tutto, o che mi faranno richiamare dall'ufficio competente...cosa MAI AVVENUTA! Inoltre hanno emesso la fattura di Dicembre con scadenza il 24/12 mi chiedo ?perché dovrei pagare ancora se non ho la fornitura di energia? Chiedo a questo punto il Vs. intervento
