Ho sottoscritto un contratto con Enel per fornitura gas in un appartamento in affitto ai primi di giugno 2021. Il vecchio contatore era stato sigillato dai precedenti locatari, sicché il 9 giugno è venuto un tecnico incaricato a sostituire il vecchio contatore con uno nuovo. Io sono entrata nell'appartamento il 12 giugno. La prima bolletta pervenutami è di 383,85 euro, con un consumo rilevato - così è segnato in bolletta - al 6 luglio di 464 mc di gas. I miei precedenti consumi nell'appartamento in cui abitavo prima erano di 80 mc di gas ogni 4 mesi, mediamente. Dunque può trattarsi o di un guasto/perdita oppure è tentativo di truffa da parte del fornitore. Ho parlato con 2 consulenti telefonici di Enel e chattato con un terzo, tra spiegazioni fumose e incoerenti mi hanno assicurato che ci sarebbe stato un ricalcolo. Confermando la mia ipotesi che si tratti di tentativo di truffa, in caso contrario avrebbero dovuto mandarmi un tecnico a controllare eventuali guasti, cosa che ho chiesto ripetutamente senza ottenere risposta in merito. Hanno asserito che devo aspettare la prossima bolletta. Desidero inoltrare formale richiamo e inoltre cambiare fornitore, mi conviene aspettare il rimborso o posso procedere? Grazie per l'attenzione.