Reclamo N° 292434

Beate
16 Febbraio 2023
ho una licenza per un bb,da due anni aspetto pero di essere collegato all energia elettrica.La prima volta ho fatto richiesta il 14/06/20.....al telefono mi dicevono che sarebbe venuto qualcuno da un momento all altro.....non e successo niente.Ho rifatto domanda in ottobre del 2022 pagando anticipatamente 2615 euro per l allaccio.Dopo tre mesi mi hanno risposto che mancava un documento facoltativo per chiudere la pratica.Ho mandato il documento...ma dopo due settimane mi hanno risposto che la pratica doveva essere rifatta perche i tempi erano scaduti e mi avrebbero restituito i soldi......a oggi ancora non ho ricevuto niente.Loro sostengono di averli spediti ma non mi hanno mai mandato una ricevuta per poter verificare.
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