Giustina
11 Ottobre 2018
Il 27/07/2018 ho sottoscritto un contratto con Enel energia ma Il 27/07/2018 mi sono avvalsa del diritto di ripensamento e ho inviato il fax come da prassi allegando copia della tessera e codice fiscale
Ma Enel energia no ne ha tenuto conto e ha continuato a portare avanti il contratto come se non avessero ricevuto nulla
Quando mi è arrivata la bolletta li ho chiamati ,chiedendo spiegazioni e mi hanno risposto dicendo, che il fax lo avevano ricevuto ed era tutto in regola ma non sapevano dirmi perché non era stato elaborato e che comunque oramai ero passata con loro
Vorrei denunciare la cosa a chi mi posso rivolgere?
Grazie
