Reclamo N° 248105
Reclamo N° 248105
Palmira
15 Ottobre 2021
Il problema è una bolletta di 490,75 di Enel Distribuzione riferita al bimestre settembre -ottobre 21 Gli importi pagati nei bimestri precedenti riferiti al''anno in corso a anche agli anni passatti non superano mai gli 80 euro inoltre è da precisare che sul tale contatore ho uno scambio sul posto in quanto ho un impianto di pannelli fotovoltaici da 3 kw. Inoltre la mia abitazione ha due contatori in quanto ogni contatore serve due appartamenti di proprietà. Il problema secondo il mio parere nasce dalla sostituzione dei due contatori, ecco i fatti: La ditta SENSI che ha l’appalto da parte di enel distribuzione per le sostituzioni, mi cambia i due contatori. Quello di casa con il fotovoltaico viene effettuato conforme e riprogrammato correttamente, quello degli appartamenti estivi nel programmarlo l’addetto Sensi commette un errore e deve chiamare enel distribuzione aprendo un ticket per guasto. Esce il tecnico Enel Distribuzione e sig. Zampini Devis ripristina l’anomalia. Ma a distanza di qualche mese chiama Enel D. affermando che c’è un problema sul secondo contatore (app estivi) , risulta lo stesso identificativo di quello mio con il fotovoltaico. Mi informano che la bolletta risulterà più cara e ci sara’ un conguaglio e dovranno fare la sostituzione nuovamente del secondo contatore
In data 9 settembre 21 esce il tecnico di Enel D. Sig. Carpeme Andrea per riprogrammare i due contatori e sostituire il secondo, ma da una preventiva programmazione non da errori e decide di lasciare il contatore esistente
il mio con il fotovoltaico invece da errori e si procede al cambio del contatore, la riprogrammazione non da errori, tutte le letture vengono registrate,Il nuovo contatore parte da zero. Il tecnico mi consiglia di Verificare lo scambio sul posto nelle prossime bollette
Oggi 15 ottobre21 ricevo una bolletta riferita al mio contatore con il fotovoltaico di 490,75!!!?? cortesemente potete tutelarmi da un palese errore grazie
cod.cliente 368790206 CF PRCPMR60R51B154O







