Reclamo N° 239670

Reclamo N° 239670

Luca
08 Luglio 2021
In data 15-01-2016 ho affittato ad una famiglia, con regolare contratto di locazione registrato presso l’Agenzia delle Entrate avente scadenza 31-01-2021, l’unità abitativa fornita dalle utenze luce e gas. L’articolo 4 del contratto prevede che le spese relative alle utenze sono a carico del conduttore; Attesa l’impossibilità del conduttore di rilasciare l’immobile entro detto termine, viene sottoscritto un nuovo contratto di locazione di natura transitoria, registrato presso l’Agenzia delle Entratedella durata di due mesi (dal 01-02-2021 al 31-03-2021). L’articolo 6 del contratto prevede che le spese relative alle utenze sono a carico del conduttore; Il conduttore non lasciava l’immobile alla data del 31-03-2021 ed il sottoscritto si è attivato per procedere per vie legali; In data 10-05-2021 il conduttore riceveva la notifica dell’atto di sfratto per finita locazione con citazione per il giorno 16-06-2021 innanzi al tribunale; Per evitare il contenzioso, il conduttore, ha proposto la riconsegna dell’abitazione prima dell’udienza; La sera del 08-06-2021, avviene la riconsegna dell’immobile e durante tale procedura di riconsegna richiedevo, al conduttore, le ultime bollette con relativa documentazione del pagamento in modo da poter procedere alla voltura delle utenze. Il conduttore rispondeva dicendo che non avevano mai effettuato la voltura delle utenze e che pertanto erano rimaste sempre intestate al sottoscritto (a mia insaputa); La mattina del 09-06-2021 contatto il servizio assistenza clienti che mi conferma che le due utenze risultano associate al sottoscritto, alla richiesta di maggiori informazioni l’operatore del servizio assistenza mi invita ad attivare l’account personale sul sito della compagnia per poter ottenere tutte le informazioni necessarie; Procedo ad attivare l’account e, a malincuore, verifico che le due utenze sono associate al sottoscritto e che vi sono delle bollette per l’utenza “Luce” ed altre per l’utenza “Gas” non pagate; Nel medesimo momento riscontro, inoltre, che sono presenti come recapiti di contatto del referente relativi alle due forniture, la mail ed il cellulare del conduttore, tutto questo senza che io abbia dato alcuna autorizzazione (titolare delle forniture) Questo ha comportato che non ho mai ricevuto alcuna comunicazione da parte della soc. Enel di evetuali messe in mora, procedure di distacco e qualsiasi altra comunicazione relativa alle utenze in questione. Di fatto sono stato messo all'oscuro di qualsiasi attività sulle utenze a me intestate. A metà Giugno il mio avvocato, su suggerimento dato dall'operatore dello sportello Enel a cui mi sono rivolto per risolvere questa situazione, ha inviato una PEC alla Soc. Enel richiedendo il disconoscimento del debito, descrivendo i fatti ed allegando tutta la documentazione in mio possesso. Cosa posso fare? Enel non ha ancora risposto alla PEC, nel frattempo sta procedendo al distacco delle utenze di Luce e Gas ed io mi trovo con due bambine minorenni in questa scomoda situazione. Delle 3 bollette di luce non pagate, ieri ne ho già pagate 2, mentre del gas erano 4 e ne ho pagata una. Vi chiedo cortesemente un aiuto per poter risolvere nel più breve tempo possibile questa situazione. Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti
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