Marianna
28 Agosto 2018
In data 16 agosto ho richiesto il subentro gas per la nuova casa, mi è stato detto che il contatore, seppur chiuso dal vecchio inquilino e non presente più fisicamente, risultava attivo per un errore della rete gas. Mandano quindi segnalazione, dopo 3 giorni ricontatto e mi dicono che la rete gas ha risposto che è un errore loro in quanto per loro il contatore è stato chiuso e che quindi bisogna riaprire un'altra pratica per chiedere il "riallineamento" per eliminare l'errore. Oggi chiamo e mi dicono che la ragazza che ha aperto la pratica ha dimenticato di inserire il codice pdr e quindi bisogna aprire un'altra pratica e attendere un'altra settimana sperando che si risolva e poi altri 10 giorni se non più per il subentro. Io ora sono già da 15 giorni senza gas con una bimba di 2 anni. Tutto questo è normale? si può chiedere un indennizzo? grazie
