Reclamo N° 147510
Reclamo N° 147510
Sebastiano
15 Aprile 2019
in data 6/12/2018 ho chiesto chiusura contatore, ho inviato tramite fax i moduli debitamente firmati, richiesti dal gestore.io in data 19/12/2018 ho conseganto le chivi del locale al locatore.
nel mese di gennaio mi viene staccata la luce di casa, solo perche hanno continuato a tenere il contatore attivo, io non essendo piu nell'attivita chiusa , non ho ricevuto le bollette. Mi sembra assurdo , che io pago le bollette di casa regolarmete, e mi trovo senza energia.In Data 18 marzo ricevo raccomandata dal gestore , dove mi si intima pagamento fattura di 173.00 circa sempre riferita all'attivita chiusa, chiamo il gestore , dove mi viene detto che loro non hanno ricevuto la documentazione richiesta e quindi continuavano a fatturare, riinvio tramite mail nuovamente la documentazione con richiesta di conferma lettura, dopo 4 giorni vengo contattato telefonicamente dai tecnici, che mi chiedono l'ubicazione del contatre, che si trca nella portineria accanto al negozio chiuso.Oggi ricevo dal gestore tramite mail altre 2 fatture 1 di 137,71 ed 1 di 57,07 euro. Da considerare che in fase seconda comunicazione , mi sono recato in portineria ed ho rilevato i consumi , comunicandoli al gestore, constatando che rispetto alla fattura emessa di 173.00 euro vi erano piu di 1000 kw fatturati in piu.oggi ho chiamato il gestore , che mi comunica che hanno ricevuto la documnetazione , ma che il gestore non ha ancora provveduto alla chiusura, quindi per loro il contatore è attivo e mi hanno continuato a fatturare. Inoltre mi hanno detto di pagare perche avrebbero sospeso nuovamente la Fornitura la mio domicilio. Vi chiedo come devo comportarmi??
Aspetto costra risposta
Grazie







