Domenico
22 Ottobre 2023
Mi sono accorto, solo dall'ultima ingente fattura di settembre, che dal 01/06/23 scaduta l'offerta in vigore, ignaro, me ne hanno praticamente attivata una che mi ha portato il costo dei kw/h da 0,36€ a 0,81€. Al reclamo loro dicono che mi hanno preavvisato con una comunicazione scritta e inviatanvia ail, che di fatto però non ho mai ricevuto. Nel frattempo ho dovuto chiedere la rateizzazione e cambiare immediatamente offerta, ma volevo domandare se e possibile col vostro supporto, contestare e ottenere un rimborso. Grazie in anticipo per la vs. gentile risposta. Resto disponibile per ulteriori info e documentazione. Cordiali saluti.
