Mi sono recata al Punto Enel di Bracciano. Mi hanno fatto una variazione di residenza sbagliando ad inserire il dato. Io sono residente ad Anguillara Sabazia dal luglio del 2021 invece la dipende Enel ha erroneamente inserito dal 2017.mi sono arrivate due bollette di ricalcolo di quasi 700 euro e allarmata mi sono recata dalla signora Susanna del Punto Enel di Bracciano che è la persona che ha sbagliato ad indicare il dato. La signora mi ha detto che essendo un errore suo provvedeva a fare la rettifica. In data odierna ho ricevuto risposta da parte vs in merito a questa famosa rettifica che la signora ha inoltrato facendo sembrare che fosse colpa mia, mail in cui mi viene detto che non ho diritto a questa rettifica. Ho anche prodotto e consegnato alla signora copia del certificato di residenza che attesta che la mia residenza risale a luglio 2021 e non al 2017. È un errore della vs impiegata non ho nessuna intenzione di pagare gli errori di altri ma semplicemente quello che è dovuto, il ricalcolo da luglio 2021 ad oggi di certo non i quasi 700 euro che mi sono stati erroneamente chiesti. Certa di un vs gentile e celere riscontro, porgo cordiali saluti. Caporale Francesca