Reclamo N° 325675

Nei mesi di gennaio e febbraio 2024 mi sono ritrovata a pagare la bolletta del gas con un importo quattro volte superiore a quello dello solito. Solamente dopo avere chiesto spiegazioni di tale importo maggiorato, mi è stato detto che i mio contratto aveva una scadenza annuale e che andava rinnovato tutti gli anni. Mi domando come possa essere lecito aumentare la tariffa contrattuale senza alcun consenso da parte del consumatore e se posso ottenere rimborso delle sovrascritte bollette pagate regolarmente poiché addebitate su conto corrente.