Non sono più cliente di Enel energia dal 2019 e non ho pendenze in sospeso. Dopo due anni ricevo richeista di pagamento di 11,94 euro. Riporto e-mail dell'Enel Energia. Stessa cosa è successa a mio marito per contratti chiusi nel 2020. Vorrei capire senza nessuna fattura in allegato come è possibile pretendere del denaro anche in tempi brevi senza nessun giustificativo nè contratto attivo. Ho chiamato il numero verde e sono in attesa da tempo senza che nessuno risponda a gestire la mia pratica. Credo che non sia corretto che il consumatore si debba trovare a perdere tempo nell'inseguire pratiche non di sua competenza. Gentile Cliente, non abbiamo ricevuto il pagamento della fattura scaduta n° 4181171861 per un totale di Euro 11.94. Qualora abbia già provveduto al pagamento la preghiamo di non considerare la presente comunicazione, viceversa la invitiamo a pagare l’importo dovuto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Se non riceveremo il pagamento nei tempi indicati procederemo con le azioni più idonee a tutela del nostro credito anche tramite società di recupero. Le ricordiamo che può provvedere al pagamento attraverso le seguenti modalità Con Bonifico bancario intestato ad Enel Energia S.p.A. utilizzando i seguenti dati: Banca Intesa Sanpaolo S.p.A. - Rete Intesa Sede di Roma - Via del Corso, 226 - 00187 Roma IBAN: IT18Y0306905020051014470177, SWIFT/BIC: BCITITMM700 (per bonifici dall'estero). Causale: numero fattura (10 cifre), o numero Cliente (9 cifre) o i tuoi dati fiscali (Codice Fiscale o Partita IVA) Attraverso le modalità indicate sul nostro sito https://www.enel.it/it/supporto/faq/come-pagare-la-bolletta alla sezione 'altri metodi di pagamento' Per ulteriori informazioni consulti le nostre INFO PER TE E FAQ su enel.it o chiami il Numero Verde 800 900 860. Servizio clienti Enel Energia per il mercato libero