Ricevo regolarmente la bolletta web al mio indirizzo email da oltre due anni con Enel energia. Due anni fa mi hanno offerto una promozione detta e-light che dalla fattura riferita ai mesi di Aprile-Maggio 2023 risulta rinnovata per ulteriori 12 mesi e fino al 31/05/2024. Il 17 agosto u.s. ricevo la fattura relativa ai mesi di giugno -luglio 2023 con un prezzo applicato al kwh di oltre 0.46 euro e non piu con la tariffa precedente sebbene la promozione sia stata prolungata di un anno. Chiedo spiegazioni allo sportello Enel e mi viene riferito che "avrei dovuto ricevere a febbraio una lettera in cui mi si avvisava del cambio di prezzo". Ammesso che non ho ricevuto nessuna lettera , ne cartacea, ne via email all'indirizzo a cui inviano le email, ne comunicazioni nella pagina clienti enel a cui ho accesso con credenziali personali ritengo sia stata applicata una tariffa esagerata anche a fronte del fatto che allo sportello enel mi è stata offerta una tariffa di 0.13 euro per kwh che e' quella attualmente in vigore per i clienti residenziali. Non capisco perche a fronte di nessuna comunicazione fatta da enel, il prolungamento della offerta e-light fatto da loro e non da me , un costo/kwh con prezzi di mercato inferiori del 60% e oltre mi si sia applicata una tariffa esageratamente alta. Non e' possibile pagare 566 euro per 800 kwh consumati in due mesi quando la fattura dello stesso periodo dell'anno scorso con la stessa promozione attiva e con 900 kw consumati risulta di 158.10 euro .