Antonio
26 Maggio 2022
Salve,
a seguito della richiesta di cambio Iban, l'operatrice Enel che ha aperto richiesta dell'addebito al nuovo istituto di credito, ha errato a digitare un numero mandando così la richiesta in KO.
Mi hanno quindi attivato il pagamento tramite bollettino postale addebitandomi 300€ in più di deposito cauzionale.
Chiaramente ho segnalato la cosa chiedendo lo storno immediato dell'importo e la riemissione della fattura visto che èstato causato da un errore del personale Enel, ma mi hanno detto con testuali parole, "Errare è umano, pazienza, deve pagare, poi le verranno restituite al prossimo addebito".
Io non ho intenzione di anticipare 300€ pagando una bolletta di 500€ per un errore di una operatrice Enel.
