Reclamo N° 250369

Salve, mio padre, che abita a Borgo Velino (RI), comune rientrante nel cratere del sisma 2016, ha ricevuto da Enel Energia - Servizio Tutela, una fattura per la fornitura di Gas naturale relativa al periodo sett. 2016 - ago 2021 per un importo di 3516,57 €. Questa fattura contiene i consumi calcolati applicando le agevolazioni tariffarie a seguito degli eventi sismici (Delibera 252/2017/R/com e s.m.i.). Ho provveduto ad inviare ad Enel una richiesta di prescrizione degli importi fatturati, in applicazione della Legge di Bilancio 2018 n. 205 del 2017 e ss.mm.ii. Mi è stato risposto che: "la richiesta non può essere accolta poichè, dalle verifiche, si tratta di fattura unica emessa a seguito di blocco fatturazione causa sisma, contenente già agevolazioni tariffarie previste dalla normativa in materia." Volevo una vostra consulenza al riguardo. Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.