Reclamo N° 264941

Reclamo N° 264941

Johonny alexander
07 Aprile 2022
Salve, recentemente abbiamo iniziato una attività di produzione di cioccolato partendo dalla fava di cacao fino al prodotto finito. La produzione avviene in modo artigianale e nel particolare la raffinazione la facciamo con una macina a pietre che per raggiungere la finezza giusta deve lavorare per circa 5 giorni in modo continuo. Ed è qui il problema, abbiamo evidenziato dei buchi di tensione che fanno che le macchine si spegano per sicurezza, questo succede 2 o 3 volte a settimana e sempre durante la notte, facendo che io debba andare in laboratorio nella notte fonda (questa settimana sono dovuto andare alle 11pm, 1am e 3am). Sono forzato ad andare a far partire le macchine perché se no troverei le macchine bloccate e si potrebbero danneggiare. Enel ha già fatto un monitoraggio ma secondo loro è tutto regolare e dovremmo pagare 136,19€+iva per il monitoraggio fatto anche se per noi il disagio continua. Ci sarebbe un modo da forzare un intervento da parte di enel/edistribuzione che risolva il problema?
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