Iolanda
26 Gennaio 2022
Salve, sono disabile al 100% e da oltre 10 anni ho dovuto lasciare un'abitazione in cui ho disattivato tutte le utenze tranne enel, nel corso degli ultimi due anni causa pandemia ho avuto difficoltà nella ricezione delle bollette e quando le prendevo mi rendevo conto che, data la tot assenza di utilizzo, arrivavano bollette di importi sfalsati. Ho fatto presente tramite chat e mail più volte la situazione ad enel, anche al gruppo Hera che mi ha contattato, mi hanno detto che ci sarebbe stato un riconteggio di fronte alla chiusura del contatore che ho effettuato e pagato a ottobre (anche l'operatore si è reso conto del non utilizzo). Adesso addirittura mi arriva un conteggio raddoppiato di oltre 4000€, chiamo l'enel e mi dicono solo che devo pagare
