Maddalena
13 Gennaio 2024
Salve,
vi contatto perché dal 1 luglio 2023 enel ha modificato il nostro contratto di fornitura di luce e gas quintuplicandoci i costi.Dopo aver provato inutilmente a capir la situazione via telefono ci siamo recati presso l'ufficio centrale Enel di Milano.
In questo ufficio ci han detto che l'unica cosa che potevamo fare è pagare tutto subito o rateizzare e che la modica del contratto ci era stata inviata via mail.
A noi nessuna mail di variazione è mai arrivata e ci è stata negata la richiesta di mostrarci la mail inviata.
Al momento non abbiamo nessuna intenzione di pagar le bollette di novembre/dicembre 2023 senza aver delle risposte o meglio ancora le prove della comunicazione di variazione di contratto. Nel frattempo abbiamo già cambiato fornitore.
Distinti saluti
