Segnalo questa situazione che si protrae da Luglio 2018 quando ricevo una bolletta del Gas di € 350 (che purtroppo pago!) a fronte di consumi (si parla del periodo di maggio giugno che NON ho utilizzato il gas!) quasi a zero visto che utilizzo il gas solo per il riscaldamento. Inizio facendo la segnalazione recandomi direttamente al Punto Enel di Bologna, apro il reclamo e mi viene detto che sul mio contatore ci sono sia dei numeri neri che un dispositivo separato con numeri blu e che questo ha creato confusione nelle letture e che la cosa migliore è far uscire un loro tecnico per fare la reale lettura con rettifica retroattiva. BENE...io ad oggi 13 MARZO 2019 ancora lo sto apettando questo tecnico....mi sono recata altre 3 volte al punto ENel senza risolvere nulla, poi ho iniziato a telefonare e qui un Operatore mi ha suggerito di togliere la domiciliazione delle bollette future e di richiedere l'uscita del tecnico. Così ho fatto, per fortuna perchè nel frattempo mi sono arrivate una bolletta di rettifica si (ma di soli 88 €) e poi a seguire altre due bollette da € 193 e € 555 che non ho pagato.... Avrò chiamato altre 5 volte sempre spiegando tutte le volte da capo perchè parli sempre con una persona diversa, ma ad oggi ancora aspetto la chiamata del Tecnico che deve venire...la cosa sarebbe semplice se volessero risolvere...ma visto che devono risarcire credo che tentino di prendere le persone per sfinimento...io però adesso ho cambiato Gestore del gas e luce ma voglio comunque andare in fondo, il loro tecnico deve venire a fare la lettura reale e devono fare il giusto conguaglio con rettifica anche retroattiva e mettere a posto la situazione contabile. Anche perchè stiamo parlando del contatore del Gas che serve un autosalone quindi una ditta e cigliegina sulla torta mi stanno bombardando di comunicazioni che non sto pagando le bollette!!! Assurdo davvero...non so se mi potete aiutare, spero di si perchè sono stanca di perdere il mio tempo così!! Grazie, saluti