Spett. Le Enel Ho ricevuto un avviso di pagamento, relativo a fattura scadute. Più volte ho contattato il vostro numero verde per chiedere l'adeguamento dell'importo, in quanto risulta non essere corretto. Sulla fattura risultano conteggiati,in data 31/03/2021,mc 15308. Mc in esubero, in quanto alla data odierna, il mio contatore riporta mc 14946. Ho chiesto con insistenza di adeguare l'importo correttamente per provvedere immediatamente al pagamento della fattura,senza mai aver avuto nessun riscontro. Oggi, con mio stupore, mi trovo a ricevere l'avviso di mancato pagamento da parte di un'agenzia recupero crediti! Vi prego, con urgenza ed insistenza, di provvedere ad inviarmi la fattura con l'importo esatto, affinché io possa pagare quanto dovuto o mi vedrò costretta a rivolgermi ad un'associazione per i consumatori,in quanto non capisco perché dovrei pagare una somma maggiore a quanto consumato, nonostante io abbia più volte sollecitato la questione e non ho mai palesato la volontà di non voler pagare! Anzi, ho più volte chiesto di velocizzare la pratica! Distinti saluti, D'elia Grazia.