Irene
03 Maggio 2023
tramite chat mi è stata proposta la fibra enel in data 06/04/2023.
L'operatore come da chat registrata (spero) mi chiedeva il codice migrazione dal vecchio gestore e mi garantiva che si sarebbe occupato di tutto lui e quindi anche della chiusura della vecchia fornitura.
Non è stato cosi, io mi trovo ora 2 forniture di Linea Fibra e nonostante diritto di ripensamento inviato in data 14/04/2023 sia sul sito che via mail che via pec e reinviato in data odierna 03/05/2023, ancora la fornitura risulta attiva.
Sto continuando invano a telefonare ma le linee sono sempre occupate, e sto inviando numerosi solleciti via chat alla quale mi rispondono sempre in modo diverso e cercano di prendere tempo.
Spero in un vostro aiuto
Grazie
Saluti
