Reclamo N° 376144
Reclamo N° 376144
Erika
29 Agosto 2026
Ho firmato a marzo per un impianto fotovoltaico. Fortuntamente al primo progrtto che hanno inviato ho controllato perché nonostante segnalato più volte le falde disponibili per l’impianto, hanno sbagliato a farlo. Ci inviano ripetutamente una fattura da pagare che per il momento non pagavamo perché aspettavamo il progetto corretto. All’arrivo di questo progetto chiediamo conferma se l’ultima fattura inviata da loro è corretta e a risposta affermativa la paghiamo. Aspettiamo mesi perché alla fine non era corretta, ma solo mettendo di mezzo un avvocato per l’enorme ritardo, ci viene detto che per un errore loro di fattura errata dovevamo noi chiedere il rimborso e poi pagare quella corretta (preciso che abbiamo telefonato innumerevoli volte e non ci sono mai state date informazioni). Finalmente viene pagato il tutto e organizzano il montaggio per il 18 agosto. Dopo la fine del montaggio avvenuta al 19 agosto, dall’applicazione si nota che non è in funzione correttamente. Chiamiamo immediatamente l’assistenza clienti loro e ci informano che hanno visyo l’errore e verremo ricontattati. Passata più di una settimana e dopo altre due chiamate da parte nostra, ancora nessuna notizia. Abbiamo perso un’intero anno di produzione con l’impianto e dobbiamo correre noi dietro a loro per avere l’impianto funzionante che ho giá pagato completamente.







