Reclamo N° 48884

ho ricevuto da Acegas gruppo Hera una serie di bollette di cui 6 con importi a credito ed una a debito di € 4.126,63 da quello che riesco a comprendere per conguagli dal 2011 ad oggi, nonostante io stia inviando da mesi le autoletture nei termini previsti... inoltre mi stanno inviando la richiesta di un pagamento del 2011 di cui ho inviato più volte la ricevuta dello stesso eseguito nei termini. Mi trovo nella situazione di non riuscire assolutamente a comprendere se sia tutto regolare nel senso se i conteggi sono eseguiti correttamente... p.s. si tratta di una utenza domestica