Paolo
18 Febbraio 2026
Nell'ultima fattura sono stati addebitati 71,51€ per il servizio HERA NO PROBLEM che non era mai stato richiesto in sede di voltura del precedente contratto a cui sono subentrato a Novembre 2026. Non è possibile che abbia richiesto questo servizio considerando che avevo chiaramente specificato al call center dell'Operatore che il contratto avrebbe avuto la durata 1/2 mesi al massimo, il tempo necessario alla successiva voltura in quanto si trattava di alloggio in procinto di essere affittato. Ho chiesto ad HERA di procedere allo storno immediato di tale importo dalla fattura del mese di gennaio 2026 ma non ho avuto riscontri.
