Reclamo N° 327695

Buongiorno, Scrivo poiché é la seconda volta che ricevo da parte di A2A una Bolletta Gas con cifre astronomiche. La precedente era di €1700 dopo aver contattato il servizio clienti mi é stato detto che dovevo ad A2A solo €788 poiché avevo un precedente credito di €1100 a cui aggiungere la quota della bolletta successiva di circa €150. Oggi a meno di un mese ricevo una bolletta di €1196. Preciso che avendo 3 figli a carico ho anche un Isee basso e avrei diritto al bonus, ma in bolletta non viene menzionato.