Ho ricevuto da A2A una bolletta di conguaglio da 8.350 euro. Fino al 28/7/2024 avevo un contatore, ho pagato regolarmente con rid tutte le bollette con un consumo stimato pari a 661 kw bimestre. Dal 29/7/2024 hanno messo un contatore nuovo che invia direttamente le letture. Le bollette successive mi sono arrivate tutte sempre collegate al contatore vecchio (cosa di cui mi sono accorta solo vedendo quest'ultima bolletta di conguaglio dove compare per la prima volta il numero del contatore nuovo). In questa bolletta loro fanno la chiusura del vecchio contatore con lettura rilevata i cui consumi corrispondono esattamente a quanto stimato con la bolletta arrivata fino al periodo 31/7/2024, segno che le stime di consumo erano corrette e io ho sempre pagato il giusto correlato ai miei consumi. Dal 29/7/2024 aprono i conteggi sul contatore nuovo che solo nel primo bimestre (agosto-settembre 2024) segnala un consumo di ben 6.327 kw, ovvero 10 volte tanto rispetto ai miei bimestri precedenti, e così a seguire sui mesi successivi cumulando un consumo di oltre 31.000 kw in un anno, consumo che non può essere ricondotto al consumo di una casa privata. Nella stessa bolletta poi presentano anche i consumi rilevati di agosto 2025 e settembre 2025 che tornano magicamente ai valori che avevo nel 2024 e anche più bassi. E' palese che una casa in cui non è stato cambiato nulla, aggiunto nessun elettrodomestico o modificate le abitudini di chi la vive sia impossibile passare per 12 mesi ad un consumo deduplicato per poi tornare ad un consumo normale. Inoltre le bollette precedenti a questa avevano ancora come riferimento il vecchio lettore e non quello nuovo, quindi altro errore, perchè se la prima bolletta agosto/settembre dello scorso anno fosse arrivata subito con le letture sul contatore nuovo ci saremmo accorti immediatamente dell'errore e fatto controllare il contatore e i consumi. Io ho bloccato il rid di pagamento su questa bolletta e tentato di interloquire con il servizio clienti ma mi dicono che devo fare io una contestazione della bolletta e produrre la documentazione necessaria. Mi rivolgo quindi a voi per un supporto immediato e un aiuto a risolvere questa cosa, non ho intenzione di pagare per consumi palesamente impossibili da produrre. Segnalo anche che a2a , cosa di cui non mi ero accorta, ha saltato la bolletta precedente a quest'ultima.