Reclamo N° 367654
Reclamo N° 367654
Mauro
13 Marzo 2026
salve,
ho di recente cambiato l'operatore del GAS, sottoscrivendo un contratto a tariffa bloccata per un anno con ACEA in data 5 Marzo 2026, il giorno prima dell'aumento dei prezzi (praticamente raddoppiati) a causa della guerra in Iran.
Dal giorno seguente sono stata sommersa di telefonate da sedicenti operatori dei servizi commerciali acea e ENEL, che mi vogliono convincere in maniera insistente a cambiare contratto, dicendomi che i prezzi sono cambiati e che quindi il contratto appena firmato non è sicuramente valido. in 4 giorni ho ricevuto circa 80 chiamate, da numeri sempre diversi (Roma, Milano, Aosta, FIrenze e altri). Ho richiamato io l'ACEA e l'operatore mi ha rassicurato che il contratto ormai firmato è valido e non c'è modo di annullarlo, e che i numeri che mi stanno chiamando non corrispondono ad un call center ACEA.
Quello che mi preoccupa è che il chiamante conosce tutti i dati del mio contratto, condizioni, data dell'operazione, vecchio operatore etc. quindi qualcuno questi dati glieli deve aver forniti, con o senza il mio consenso.
come posso difendermi? sto man mano bloccando il singolo numero, ma le chiamate continuano ad arrivare.
grazie mille per l'aiuto
Mauro e Viviana








