Ad ottobre mi hanno offerto un cambiamento di operatore luce gas (offerta telefonica) comparando le bollette mi è stato assicurato che avrei, considerati gli aumenti da gennaio, risparmiato sui 20 euro a bolletta. la compagnia in questione è la Sinergy (gruppo Olimpia). L'agente mi ha anche lasciato un numero di riferimento per qualsiasi cosa...Numero inattivo! a gennaio mi sono vista arrivare 200 euro di luce e 500 euro di gas (io pagavo 130 al mese di gas e luce con la mia vecchia compagnia, Engie,). Ho provveduto già a cambiare fornitore, e dal 1 marzo risubentra Engie. Ho inviato reclamo alla Sinergy, che mi risponde che le tariffe sono quelle da me sottoscritte, ho risposto loro che no, sono quelle da loro sottoscritte, perché giusto un incosciente può aderire a queste tariffe da strozzini, con una spesa di trasporto energia di 128 euro (con il mio pagavo 28 euro) e che loro contano proprio su questo, ovvero la buona fede delle persone che crede a quello che i loro agenti dicono. Ora, allo stato dei fatti mi devono arrivare ancora le bollette di gennaio e febbraio ma con questi importi (ho già rateizzato quella da 500 di dicembre) non riesco a pagarle, vorrei sapere cosa fare e come procedere, io voglio pagare ci mancherebbe, ma il giusto. Si chiama pubblicità ingannevole questa e truffa, aggravata pure perchè le letture le abbiamo fatte insieme al telefono e quindi come ha potuto propormi una tariffa che lui diceva conveniente in base ai mie consumi verificati e poi all'atto pratico inviarmi invece queste fatturazioni? in tutto ciò vengo contattata ogni giorno dal fornitore di zona che mi dice che ho ricevuto bollette al limite dei parametri dell'antitrust. Ma nessuno dice cosa fare, ti propongono tutti nuove offerte senza però risolvere il problema. Attendo fiduciosa vostre delucidazioni e consigli, spero il più presto possibile. Grazie